過去我們會對於粉絲專頁的按讚數非常在意，每天把粉絲數的成長當作唯一目標，原因是認為擁有越多的粉絲數，就能獲得更多的觸及數，越多的觸及就能把銷售訊息給更多人看到，進而對商品產生興趣。
但隨著臉書的演算法不斷的修正，自然觸及率越修越低，即使擁有大量的粉絲，也不一定能引起龐大關注，這個時候為了求達成KPI，不得不花廣告費買觸及數，如果每篇貼文都要買廣告才能達成期望值，最後廣告費一定會爆表。
實際上，臉書除了最基本的自然觸及率之外，也會運用演算法來找出值得推薦的內容，再讓更多的人知道這個訊息，如果更多的人看了訊息後有不錯的回饋，程式就會再繼續幫忙推薦，創造出持續滾動的瀏覽量。
這個技術其實在許多網站都有運用，例如：當我們在看Youtube的影片時，右側的播單下方，就會出現「為你推薦」，這個推薦內容就是根據使用者個人平時收視喜好，再加上影片受歡迎的程度與互動等指標來進行演算，最後推薦給最適當的人瀏覽，所以我們常常會被網站推薦的內容一直引導看下去，似乎懂得我們的心一般。
我曾操作過愛奇藝大陸站的UGC影片，某支星座為題材的內容，一開始上線時影片流量還不錯，網友的喜歡與留言的反應較多，漸漸地開始成為愛奇藝大陸站「猜你喜歡」內容，經過不斷地再推薦再播送，最後單支影片的瀏覽次數高達近9,000萬次以上，為製作方帶來了不錯的利潤。
因此，內容若能得到網友好的迴響與互動，的確能為演算法帶來很大的加分幫助，讓內容力說話，網友越喜歡越有互動的內容，自然而然地將會讓最多的人看到並獲得回饋。
可惜的是，大多數的小編都把內容設計的相當精緻，上線之後就一直靜待數字的變化，若是表現不好，就開始檢討到底是哪裡出了問題。當我們了解上述演算法的加分邏輯，就應該主動的來與粉絲對話，想辦法增加與粉絲的互動與心情回饋。
網路上的留言具有匿名性，所以大家都會很大方的大鳴大放，表達個人意見，尤其一些政治性的議題，正反兩面的意見又更顯得直接坦白。但相對於一般性的內容來說，東方的粉絲通常比較害羞，對於按讚或是留言特別保留，因此要如何邀請粉絲留言互動，我們可以用以下四種問答方式展開。
一、自問自答
文章上線後，如果沒有太大的爭議，網友通常都會保持靜默，頂多給個讚來表達支持，為了要激起粉絲的互動，一定要先有人出來做示範帶動熱場，這個時後就需要內部人員的自問自答幫助。
所謂的自問自答，指的並不是同一個帳號留言之後，再自己回覆自己。正確的方法是自己的帳號留言，然後邀請同事帳號幫忙回應，或是繼續接龍回覆，形成一種熱鬧討論的氛圍，而粉絲們看到有人開頭留言，就會下意識想看一下內容，參與回覆的意願也會提高。…..完整內容請見電子書
